Пользовательское соглашение

1.   Термины и определения

1.1.  Сервис ПочтаМаркет (Сервис, ПочтаМаркет) – информационная система, содержащая информацию о Товарах и Лекарственных препаратах и предоставляющая возможность их приобретения Пользователями, размещенная на веб-сайте в сети Интернет по адресу: https://market.pochta.ru/ (далее – Сайт Сервиса), а также в прикладных программах ПочтаМаркет, в том числе, программах для мобильных устройств (далее – мобильное приложение).

1.2.  Товар – товар, информация о котором размещена на Сервисе и который может быть предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Пользователем (далее – договор).

1.3. Лекарственные препараты – Товары, относящиеся к безрецептурным лекарственным препаратам, предлагаемые к продаже, информация о которых размещена на Сервисе.

1.4.  Пользователь (Покупатель) – обладающее дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем Сервиса, осуществляющее Заказ с использованием Сервиса, зарегистрированное на сервисах Общества и авторизовавшееся на Сервисе или оформляющее Заказ без авторизации на Сервисе.

1.5.  Продавец (Магазин) – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров и (или) Лекарственных препаратов дистанционным способом с использованием ПочтаМаркет. Данные о Продавце доступны Пользователю при ознакомлении с информацией о Товаре и (или) Лекарственных препаратах. Продавцом может выступать Акционерное общество «Почта России» (далее – Общество).

1.6.  Заказ – запрос Пользователя на приобретение Товара и (или) Лекарственных препаратов и их доставку.

1.8.  Доставка – услуги по организации доставки Товаров и (или) Лекарственных препаратов, приобретаемых Пользователем у Продавцов на Сервисе, которые оказывает Пользователю Продавец.

2.   Общие положения

2.1.  Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Обществом и Пользователями, возникающие в связи с предоставлением Обществом Пользователям возможности оформления Заказа на Сервисе, приобретения Товаров и (или) Лекарственных препаратов Продавцов и доставкой их Пользователям.

2.2.  Соглашение представляет собой договор присоединения, предусмотренный статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия Соглашения могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом. Соглашение считается заключенным с Пользователем с момента выражения им согласия с условиями Соглашения в порядке, описанном в настоящем Соглашении.

2.3.  В соответствии с Соглашением Пользователь при использовании Сервиса и оформлении Заказа заключает договор с Продавцом и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товар и (или) Лекарственные препараты.

3.   Регистрация Пользователя. Авторизация Пользователя на Сервисе. Учётная запись Пользователя

3.1.  При прохождении процедуры регистрации на сервисах Общества для Пользователя создается уникальная учетная запись. Пользовательское соглашение для сервисов Общества доступно при регистрации на сервисах Общества. Регистрация на сервисах Общества доступна для Пользователя при нажатии кнопки «Войти» на Сервисе и выборе раздела «Зарегистрироваться».

3.2.  Пользователь имеет возможность оформить Заказ с момента авторизации на Сайте Сервиса или в мобильном приложении после регистрации, путем нажатия кнопки «Войти» или без авторизации на Сайте Сервиса.

3.3.  Неавторизированные Пользователи, заполняют форму Заказа, содержащую информацию о получателе Товара и (или) Лекарственных препаратов, способе доставки, иную информацию, предусмотренную Сервисом.

С момента присоединения к Соглашению, путем оформления Заказа, неавторизированный Пользователь даёт согласие на автоматизированную обработку персональных данных Обществом, указанных при оформлении Заказа, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление (уничтожение), передачу (предоставление персональных данных Пользователя третьим лицам) в целях исполнения Обществом и Продавцом обязательств по договору, направления Пользователю сообщений.

3.4.  Для целей, указанных в настоящем разделе Соглашения, Общество вправе предоставлять персональные данные Пользователя, получателя Товара и (или) Лекарственных препаратов третьим лицам, которые являются партнерами Общества. Перечень таких лиц размещен на странице сайта, расположенной по адресу: https://pochta.ru/legal-partners.

4.   Условия оформления, оплаты, доставки Заказа

4.1.  Общие условия пользования Сервисом.

4.1.1. Пользователь принимает условия Соглашения путем нажатия кнопки «Завершить заказ» при оформлении Заказа на Сервисе.

4.1.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность поиска информации о Товарах и (или) Лекарственных препаратов, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений, приобретения Товаров и (или) Лекарственных препаратов, помеченных кнопкой «В корзину»/ «Оформить заказ» или иной аналогичной кнопкой.

4.1.3. После оформления Заказа Пользователь может ознакомиться со статусом Заказа на Сервисе.

4.1.4. Оформляя Заказ Пользователь соглашается на получение: электронных писем, которые Общество может направлять Пользователю после оформления Заказа - в случае его изменения, перед датой доставки Товара и (или) Лекарственных препаратов, в случае отмены Заказа Продавцом, в ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, звонка с предложением оценить качество работы Сервиса и Продавца на телефонный номер, указанный Пользователем.

4.1.5. Пользователь обязан указать информацию о получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Получателем Заказа может являться как Пользователь, так и третье лицо (далее – получатель).

4.1.6. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса. Использование материалов Сервиса без согласия правообладателей не допускается.

4.1.7. Общество в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента публикации изменений на Сервисе.

4.2.  Оплата Заказа.

4.2.1. Пользователю предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов (в зависимости от того, Товар или Лекарственные препараты):

4.2.1.1. Оплата Товара получателем в порядке предварительной оплаты в отделении почтовой связи, на Сервисе (на Сайте Сервиса, в мобильном приложении) при заказе Товара Пользователем и в порядке постоплаты в виде наложенного платежа, в случае предоставления данной возможности Продавцом Товара.

4.2.1.2. Оплата  Лекарственных препаратов получателем в порядке предварительной оплаты в отделении почтовой связи и на Сервисе (на Сайте Сервиса, в мобильном приложении) при заказе Товара Пользователем.

4.2.2. При оформлении оплаты на Сервисе Пользователю могут быть доступны скидки, возможность введения промо-кода для предоставления скидки на Заказ, подарки.

4.3.  Доставка Заказа.

4.3.1. Пользователю предоставляется возможность выбрать способ доставки Заказа при оформлении Заказа.

4.3.2. Стоимость доставки Заказа определяется Сервисом в одностороннем порядке и указывается при оформлении Заказа на Сервисе.

4.3.3. В случае доставки Заказа Обществом, срок доставки по каждому Заказу определяется сроками доставки Общества и зависит от региона доставки. В случае доставки Заказа Продавцом, о сроке доставки Пользователя информирует Продавец.

4.4.  Отмена Заказа, возврат Товара и (или) Лекарственных препаратов.

4.4.1. Отмена Заказа Пользователем или Продавцом может осуществляться до момента передачи Заказа в доставку на условиях, предусмотренных договором между Пользователем и Продавцом.

Пользователь может отказаться только от всего Заказа целиком. Отказ от приобретения части Товаров и (или) Лекарственных препаратов, включенных в Заказ, невозможен.

4.4.2. Условия возврата Товара и (или) Лекарственных препаратов регулируются договором между Пользователем и Продавцом.

5.   Ответственность Общества. Разрешение споров

5.1.  В случае, если Общество не является Продавцом Товара и (или) Лекарственных препаратов, на Общество не налагается ответственность, связанная с их ненадлежащим качеством, Общество не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Товара и (или) Лекарственных препаратов ненадлежащего качества и не несет обязательств перед Пользователями по договорам.

Требования, связанные с исполнением договора должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному договору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.

5.2.  Общество не несет ответственность за:

–    временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;

–    надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

5.3.   Претензии Пользователей к работе Сервиса принимаются к рассмотрению при условии, что они составлены в письменном виде и направлены на адрес местонахождения Общества.